- 出張費はかかりますか？
- 対応エリア内でしたら、出張費は無料です。
ただし、駐車場料金は実費にてお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
- 何日前から予約すればいいでしょうか？
- 直前予約は受け付けておりませんので、最低でもご希望日より3日前にご予約ください。
繁忙期などでご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合もございます。その際は、メール等にて改めて日時調整のご相談をさせていただきます。
【ご予約時のお願い】
ご予約の日程候補は、なるべくずらしていただきますようお願いいたします。
- 汚れ具合で追加料金が発生することはありますか？
- 特殊な事例を除き、汚れによる追加料金は発生しません。
万が一、追加料金が発生する場合は事前に詳細内容をご説明のうえ、ご納得いただいてから作業を開始いたします。
- 当日、追加で作業をお願いすることはできますか？
- はい、喜んで承ります。
ただし、その日の予定により後日のご予約とさせていただく場合もあります。
- 事前に準備しておくことはありますか？
- エアコンクリーニングの場合、エアコンの真下は作業スペースとなるため、事前に2畳分ほどのスペースを空けていただけますと幸いです。
- 高齢者がいるのですが、光触媒カタリストを使っても大丈夫ですか？
- 人体へ悪影響を及ぼす有害成分は含まれておりませんので、赤ちゃんやご年配の方がいらっしゃるご家庭でもご安心ください。
- 作業していただいている間、外出しても大丈夫でしょうか？
- はい、構いません。
ただし、作業前と作業後には必ずお立会いをお願いしております。
- 当日はスタッフ何人で来られますか？
- 基本的には1人ですが、作業内容や前後の予定により、2人での訪問となる場合もあります。
- 女性スタッフの同伴をお願いしたいのですが…。
- はい、可能です。
女性スタッフの同伴をご希望の方は、ご予約の際にお申し付けください。
- クレジットカードは使えますか？
- はい。可能です。
- キャンセル料について教えてください。
- 予約成立後のキャンセル料に関しては、下記のとおりです。あらかじめご了承ください。
■ 作業日2日前まで・・・無料
■ 作業日前日・・・合計料金の50%
■ 作業日当日・・・合計料金の100%
